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互聯網思維将颠覆傳統營銷模式？
發布時間：2021-11-29 15:50
中(zhōng)國(guó)原有(yǒu)的營銷模式，最經典的莫過于腦白金廣告的策劃人：葉茂中(zhōng)。他(tā)的經典傳統營銷三闆斧：請明星、上央視、打廣告。前面先飛機投炸彈一般，通過瘋狂的燒一波錢，對民(mín)衆進行狂轟濫炸一般。現在電(diàn)梯間的轟炸廣告都是跟他(tā)學(xué)習的，隻不過轟炸的地點變到了電(diàn)梯間。不過，時代在變化，傳統的營銷模式太過單一，也不再那麽得人心，在互聯網的大環境下，以互聯網思維來考慮問題，将會收獲更廣闊天地。
講互聯網思維很(hěn)抽象，我們不空談，案例見，商(shāng)業新(xīn)知整理(lǐ)了相關内容，一起來看一下。
一、颠覆傳統，成就的品牌
1、三隻松鼠。帶有(yǒu)品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥(gē)寄語、堅果包裝(zhuāng)袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理(lǐ)念的微雜志(zhì)、卡通鑰匙鏈，還有(yǒu)濕巾是它家的标志(zhì)。2012年6月在天貓上線(xiàn)，65天後成為(wèi)中(zhōng)國(guó)網絡堅果銷售第一;2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇迹，名(míng)列中(zhōng)國(guó)電(diàn)商(shāng)食品類第一名(míng);
2、雕爺牛腩餐廳。一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館，隻有(yǒu)12道菜，花(huā)了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新(xīn)的，吃完飯還可(kě)以帶回家;老闆每天花(huā)大量時間盯着針對菜品和服務(wù)不滿的聲音;開業前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大号們免費試吃等等。僅兩個月時間，就實現了所在商(shāng)場餐廳坪效第一名(míng);VC投資6000萬，估值4億元人民(mín)币。
3、小(xiǎo)米。2011年銷售額5億元;2012年，銷售額達到126億元;2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售可(kě)能(néng)突破300億元;在新(xīn)一輪融資中(zhōng)，估值達100億美元，站在國(guó)内互聯網前列。雷軍說，參與感是小(xiǎo)米成功的最大秘密。
這三個企業雖然分(fēn)屬不同的行業，但又(yòu)驚人地相似，我們都稱之為(wèi)互聯網品牌。重塑及颠覆了各類傳統行業的經營或營銷模式。幾個案例都放大了放大前面的引流系統，通過把全網的所有(yǒu)目标客戶所在的魚塘渠道全部鋪開，讓流量呈現幾何式的倍增這在傳統的經營模式下，是很(hěn)難實現的，大大縮短了企業市場成熟爆發的周期。
二、傳統模式為(wèi)什麽會被幹掉
互聯網思維就是基于（移動）互聯網+、大數據、雲計算等科(kē)技(jì )不斷發展的背景下，對市場、用(yòng)戶、産(chǎn)品、企業價值鏈乃至對整個商(shāng)業生态進行重新(xīn)審視的思考方式。這時候，傳統模式下的企業就會被秒(miǎo)殺。
1、獲客成本太高
傳統實體(tǐ)店(diàn),要想獲得更多(duō)優質(zhì)的客源,一般會選擇在人流量比較大的路段,這就意味看需要承擔較高的獲客成本什麽是獲客成本?比如一家店(diàn)天需要3000元的租金,和3000元其他(tā)開支,總共是6000元。
但是互聯網思維下，就會選擇租金便宜的地方，把省下來的租金,直接讓利或者用(yòng)來采購(gòu)贈品,回饋給新(xīn)老客戶,提升回頭率。至于地段的問題，線(xiàn)上朋友圈和平台的宣傳就可(kě)以做到了。移動互聯網工(gōng)具(jù),坐(zuò)在家裏就能(néng)做一場活動,實現客戶自動裂變。
2、用(yòng)戶維護環節弱
以前導購(gòu)員與客戶之間,隻是産(chǎn)品買賣的關系,進店(diàn)了就招呼一下。更精(jīng)細一點的就是制定會員機制，定期短信聯絡和告知活動。
但是,懂得互聯網思維的人,就會想盡辦(bàn)法跟顧客産(chǎn)生鏈接,産(chǎn)生微妙的情感。比如通過給予對方特殊身份,邀請對方加入組織,成為(wèi)社群成員、邀約參加聚會等各種方式把客戶聚攏起來。
現在的消費者幾乎不看廣告,懂得線(xiàn)上運營的人,懂得抓會員基數的人,每個店(diàn)的客戶，都能(néng)轉化到其線(xiàn)上維護渠道。可(kě)能(néng)通過一條朋友圈、一篇公(gōng)衆号文(wén)章、一個微信群,就把他(tā)的品牌宣傳給了消費者。
3、缺乏用(yòng)戶教育意識
另外，互聯網思維下，社交媒體(tǐ)平台經營産(chǎn)品相關内容成為(wèi)了共識，能(néng)時常在用(yòng)戶面前刷存在感，而且能(néng)便捷組織活動及告知變動。在強有(yǒu)力情感粘度維護下,再通過廣告、公(gōng)衆号文(wén)章互動、群互動、小(xiǎo)程序、讓消費深刻認識到你的産(chǎn)品，從而搶占消費者的心智.
三、互聯思維的幾種歸納
1、用(yòng)戶思維
作(zuò)為(wèi)廠商(shāng)，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用(yòng)戶為(wèi)中(zhōng)心”的企業文(wén)化，隻有(yǒu)深度理(lǐ)解用(yòng)戶才能(néng)生存。沒有(yǒu)認同，就沒有(yǒu)合同。
産(chǎn)品與用(yòng)戶産(chǎn)生聯系
這是一個人人自稱“屌絲”而骨子裏認為(wèi)自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的産(chǎn)品不能(néng)讓用(yòng)戶成為(wèi)産(chǎn)品的一部分(fēn)，不能(néng)和他(tā)們連接在一起，你的産(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小(xiǎo)米，無一不是攜“屌絲”成霸業。
兜售參與感
一種情況是按需定制，廠商(shāng)提供滿足用(yòng)戶個性化需求的産(chǎn)品即可(kě)，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用(yòng)戶的參與中(zhōng)去優化産(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新(xīn)品都會讓讓粉絲投票，這些粉絲決定潮流趨勢，自然也會買單。另外，錘子、小(xiǎo)米等品牌就是培養了一批忠實的粉絲。
體(tǐ)驗至上
好的用(yòng)戶體(tǐ)驗應該從細節開始，并貫穿于每一個細節，給用(yòng)戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。微信新(xīn)版本對公(gōng)衆賬号的折疊處理(lǐ)，就是很(hěn)典型的“用(yòng)戶體(tǐ)驗至上”的選擇。
2、簡約思維
互聯網時代，信息爆炸，所以，越簡單越好，必須在短時間内抓住用(yòng)戶，不要搞太複雜，産(chǎn)品要輕。
專注，少即是多(duō)
蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破産(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%産(chǎn)品線(xiàn)，使得蘋果扭虧為(wèi)盈，起死回生。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理(lǐ)由，一個就足夠。
最近很(hěn)火的一個網絡鮮花(huā)品牌RoseOnly，它的品牌定每人隻能(néng)綁定一次，意味着“一生隻愛一人”。還有(yǒu)一生隻能(néng)定制一枚的DR真愛戒指。
簡約即是美
在産(chǎn)品設計方面，也要做減法。外觀要簡潔，内在的操作(zuò)流程要簡化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車(chē)的外觀，都是這樣的設計。
3、極緻思維
極緻思維，就是把産(chǎn)品、服務(wù)和用(yòng)戶體(tǐ)驗做到極緻，超越用(yòng)戶預期。什麽叫極緻?極緻就是把命都搭上。
打造讓用(yòng)戶尖叫的産(chǎn)品，用(yòng)極限思維打造極緻的産(chǎn)品，要抓市場，管理(lǐ)緊，還有(yǒu)形成傳播。
服務(wù)即營銷。阿芙精(jīng)油是知名(míng)的淘寶品牌，有(yǒu)兩個小(xiǎo)細節可(kě)以看出其對服務(wù)體(tǐ)驗的極緻追求：1)客服24小(xiǎo)時輪流上班，使用(yòng)Thinkpad小(xiǎo)紅帽筆(bǐ)記本工(gōng)作(zuò)，因為(wèi)使用(yòng)這種電(diàn)腦切換窗口更加便捷，可(kě)以讓消費者少等幾秒(miǎo)鍾。另外，這方面海底撈做的很(hěn)好。
4、叠代思維
“敏捷開發”是互聯網産(chǎn)品開發的典型方法論，是一種以人為(wèi)核心、叠代、循序漸進的開發方法，允許有(yǒu)所不足，不斷試錯，在持續叠代中(zhōng)完善産(chǎn)品。這裏面有(yǒu)兩個點，一個“微”，一個“快”。
5、流量思維
流量意味着體(tǐ)量，體(tǐ)量意味着分(fēn)量。“目光聚集之處，金錢必将追随”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多(duō)言。
免費是為(wèi)了更好地收費，堅持到質(zhì)變的“臨界點”，QQ就做的很(hěn)好。
6、社會裂變思維
社會化商(shāng)業的核心是網，公(gōng)司面對的客戶以網的形式存在，這将改變企業生産(chǎn)、銷售、營銷等整個形态。
利用(yòng)好社會化媒體(tǐ)。有(yǒu)一個做智能(néng)手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群讨論，3千多(duō)人轉發，11小(xiǎo)時預訂售出18698隻T-Watch智能(néng)手表，訂單金額900多(duō)萬元。這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。
另外是衆包協作(zuò)。小(xiǎo)米手機在研發中(zhōng)讓用(yòng)戶深度參與，實際上也是一種衆包模式。
7、大數據思維
大數據思維，是指對大數據的認識，對企業資産(chǎn)、關鍵競争要素的理(lǐ)解。
小(xiǎo)企業也要有(yǒu)大數據。用(yòng)戶在網絡上一般會産(chǎn)生信息、行為(wèi)、關系三個層面的數據，這些數據的沉澱，有(yǒu)助于企業進行預測和決策。
8、平台思維
互聯網的平台思維就是開放、共享、共赢的思維。
打造多(duō)方共赢的生态圈。将來的平台之争，一定是生态圈之間的競争。百度、阿裏、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電(diàn)商(shāng)、社交各自構築了強大的産(chǎn)業生态，所以後來者如360其實是很(hěn)難撼動的。
善用(yòng)現有(yǒu)平台。當你不具(jù)備構建生态型平台實力的時候，那就要思考怎樣利用(yòng)現有(yǒu)的平台。例如利用(yòng)電(diàn)商(shāng)平台、外貿平台、微信平台經營推廣自己的産(chǎn)品，這也是當下很(hěn)多(duō)企業在做的。
互聯網思維，說起來複雜，其實也簡單，就是根據互聯網大衆的習慣，比如需要更快捷、便捷、高效，有(yǒu)參與感等，将這些融入産(chǎn)品；還要學(xué)會善用(yòng)互聯網工(gōng)具(jù)及平台做好最大程度的産(chǎn)品運營；另外，最重要的是善用(yòng)吸引力法則，用(yòng)好的服務(wù)與産(chǎn)品吸引用(yòng)戶，并始終重視用(yòng)戶關系。互聯網思維可(kě)以說在是互聯網技(jì )術環境下傳統經營思維的再升級。
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